保固資訊

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保固期限

有限保固：Accusys 向 Accusys 產品的原始購買者保證，自購買之日起三年內，該產品在材料和工藝上無缺陷。在保固期內，Accusys 將自行決定使用新零件或翻新零件修理有缺陷的產品，或用相同或同等產品更換該產品。

保固範圍不包括

此三年有限保固不包括以下情況：

  • 因意外、濫用、誤用或處理不當造成的損壞。
  • 因不正確安裝或在允許或預期用途之外操作（例如，加密貨幣挖礦、數據挖掘、挖礦農場）而造成的損壞。
  • 因未遵循與產品使用相關的說明而造成的損壞。
  • 未經授權的人員進行的未經授權的修改或服務。
  • 因洪水、火災或地震等自然災害造成的損壞。
  • 由非授權 Accusys 服務提供商進行的維修或服務。
  • 序號被移除或破損的產品。
  • 車庫拍賣或二手物品。

DOA（到貨即損）

  • 如果產品在交付後 30 天內首次使用時出現缺陷，則被視為 DOA（到貨即損）。
  • 請聯絡我們或您的經銷商，提供有效的序號，並將 DOA 產品寄回 Accusys。
  • 有庫存時，DOA 產品將立即以一對一方式更換新產品。
  • 如果產品恰好缺貨，Accusys 將在過渡期間向您發送一台測試機供使用，並在有貨時立即向您發送新機。
  • Accusys 將承擔相應產生的運費。

RMA（退貨授權）

  • 在 DOA 有效期後，所有有缺陷的產品均被視為 RMA
  • 請聯絡我們或您的經銷商，並提供有效的序號。收到 Accusys 提供的 RMA 編號後，請下載並填寫RMA 表格。
  • Accusys 將為每個 RMA 產品提供包括更換零件在內的服務費用報價。
  • 客戶應負責將有缺陷的產品運送至 Accusys 的費用，而 Accusys 將負責退回產品的運費。

超過保固期的 RMA

  • 對於超過保固期的產品，將收取額外的檢查費用。檢查費用將收取每台 60 美元。
  • Accusys 將提供服務費用和備用零件的報價，供客戶決定是否維修。
  • 客戶將承擔相應產生的運費。