保修信息

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保修期限

有限保修：Accusys 向 Accusys 产品的原始购买者保证，自购买之日起三年内，该产品在材料和工艺上无缺陷。在保修期内，Accusys 将自行决定使用新零件或翻新零件修理有缺陷的产品，或用相同或同等产品更换该产品。

保修范围不包括

此三年有限保修不包括以下情况：

  • 因意外、滥用、误用或处理不当造成的损坏。
  • 因不正确安装或在允许或预期用途之外操作（例如，加密货币挖矿、数据挖掘、挖矿农场）而造成的损坏。
  • 因未遵循与产品使用相关的说明而造成的损坏。
  • 未经授权的人员进行的未经授权的修改或服务。
  • 因洪水、火灾或地震等自然灾害造成的损坏。
  • 由非授权 Accusys 服务提供商进行的维修或服务。
  • 序列号被移除或破损的产品。
  • 车库拍卖或二手物品。

DOA（到货即损）

  • 如果产品在交付后 30 天内首次使用时出现缺陷，则被视为 DOA（到货即损）。
  • 请联系我们或您的经销商，提供有效的序列号，并将 DOA 产品寄回 Accusys。
  • 有库存时，DOA 产品将立即以一对一方式更换新产品。
  • 如果产品恰好缺货，Accusys 将在过渡期间向您发送一台测试机供使用，并在有货时立即向您发送新机。
  • Accusys 将承担相应产生的运费。

RMA（退货授权）

  • 在 DOA 有效期后，所有有缺陷的产品均被视为 RMA
  • 请联系我们或您的经销商，并提供有效的序列号。收到 Accusys 提供的 RMA 编号后，请下载并填写RMA 表格。
  • Accusys 将为每个 RMA 产品提供包括更换零件在内的服务费用报价。
  • 客户应负责将有缺陷的产品运送至 Accusys 的费用，而 Accusys 将负责退回产品的运费。

超过保修期的 RMA

  • 对于超过保修期的产品，将收取额外的检查费用。检查费用将收取每台 60 美元。
  • Accusys 将提供服务费用和备用零件的报价，供客户决定是否维修。
  • 客户将承担相应产生的运费。